Reklamácia

Nižšie nájdete najčastejšie kladené otázky k reklamácii, keby ste nenašli odpoveď, napíšte nám. Radi vám odpovieme.

Skontrolujte, ako často posielate správy, ako často sa aktualizuje poloha a či nie sú spustené ďalšie aplikácie. Ak hodinky intenzívne využívate, môže batéria vydržať menej ako deň.

Vyskúšajte rôzne spôsoby nabíjania, čistenia konektorov alebo iný nabíjací kábel. Ak to nepomôže, vyplňte reklamačný formulár.

Kontaktujte nás na e-maili support@findeekids.com, kde s Vami prediskutujeme ďalší postup.

Kontaktujte nás na e-maili support@findeekids.com, kde s Vami prediskutujeme ďalší postup.

Ako reklamujem hodinky?

Ak potrebujete reklamovať hodinky, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Napíšte nám na e-mail support@findeekids.com a pokúsime sa s vami vyriešiť závadu online, aby ste nemuseli tovar posielať.

  2. Ak problém pretrváva, zašlite hodinky na našu adresu:
    TLV s.r.o., Pitterova 1026/8, 130 00 Praha - Žižkov

  3. K balíku prosím priložte vyplnený reklamačný protokol, ktorý nájdete tu: Reklamačný protokol Findee Kids.

  4. Ako náhle hodinky obdržíme, čo najskôr reklamáciu spracujeme a informujeme vás o ďalšom postupe.